Genel

E-ticaret Sitesinde Olması Gereken 5 Özellik

Yazar admin

E-ticaret Sitesinde Olması Gereken 5 Özellik

Bir e-ticaret sitesi açacak olan işletme sanal mağazasını kurmadan evvel kullanacakları sistemin hangi özelliklere sahip olduğuna dikkat etmelidir. Bu konu sorunsuz bir e-ticaret için son derece önemlidir.   Aşağıda bir e-ticaret sitesinde mutlaka olması gereken 5 özelliği göreceksiniz. Elektronik ticaret yapmayı düşünüyorsanız bu unsurları mutlaka dikkate almalısınız.

Vitrin

E-ticaret sitelerini birer ticaret işletme olarak düşündüğümüzde nasıl ki bir işyerinin en önemli yeri vitriniyse bir e-ticaret sitesinde de en can alıcı nokta vitrindir. Bu bağlamda dikkat edilmesi gereken ayrıntılar şunlardır: Sunulacak ürünler doğru seçilmeli, temiz, net ve anlaşılır fotoğraflar kullanılmalı. Stokta olmayan ürünler vitrinde gösterilmemeli. Benzer ürünlerin birden fazla gösterilmesinden de kaçınılmalı. Ayrıca kampanya ve indirim duyuruları siteye girenlerin rahatça görüp anlayabileceği şekilde olmalıdır. Bir kullanıcının bir ürünü almak için dışarıdaki bir mağazaya girmesiyle sizin sitenize bakması arasında bir fark yoktur. Önemli olan güzel bir sunumla o ürünü o müşteriye satmaktır.

Ödeme Sistemleri

E-ticaret sitelerinde ödemelerin online olarak alınabilmesi için bazı sistemlerin kullanılması gerekiyor. Havale, eft, kredi kartı, mobil ve tahsilatlı kargo ödemelerini alabilmek için gereken online ödeme sistemi alt yapıları, e-ticaret sisteminde mutlaka olmalıdır.

Site İçi Arama

Site içi arama, potansiyel müşterinin karşısına aramak istediği ürünü mümkün olan en hızlı bir şekilde çıkartan sistemdir. Arama butonu oldukça işlevsel olmalıdır ki müşteri aradığı ürüne tam anlamıyla ulaşabilsin. En azından aradığı ürünün ikamesi ürünlerin listesi müşterinin karşısına çıkmalı. Düzgün çalışan bir arama butonu alışverişlerde oldukça etkilidir. Sitede dolaşmak yerine belli bir ürünü almak isteyen potansiyel müşteriler için arama işlevi oldukça önemlidir.

Alış Veriş Süreci Hızı

Birçok e-ticaret sitesi kullanıcısı satın alma işleminden son aşamada vazgeçmektedir. Bu sebeple e-ticarette alışveriş sürecini mümkün olan en kısa sürede tamamlamak çok önemlidir. Üyelik formları, onay süreçleri gibi adımlar mümkün olduğu kadar az olmalı, gereksiz alanlar kaldırılmalı, kolay ve anlaşılabilir arayüz ve butonlarla müşterileri bir an önce kasaya yönlendirip ödemesini almak gerekir.

Müşteri Hizmetleri

Sitenin her sayfasında kullanıcıların rahatlıkla ulaşabildiği bir iletişim butonu olmalı. Buradan gelen şikayet veya önerilere mutlaka en kısa sürede geribildirim yapılmalı. Ayrıca sitede sık sorulan sorular başlığı altında bir bölümün olması da müşterilerin gereksiz zaman kaybetmesinin önüne geçecektir.

Yazar Hakkında

admin

Yorum Yap